Case Study: Wie @CIPR_UK Bitly und Twitter nutzt

Aus der Ferne ist es aufwändig verstehen zu wollen, wie Social Media geplant von Experten eingesetzt wird. Ich werde in den folgenden Zeilen schauen, wie sich jemand auf Twitter bewegt, der sich auskennen sollte: der britische PR-Berufsverbund CIPR mit seinem Konto https://twitter.com/CIPR_UK (über 7.900 Tweets und 17.000 Follower). Mein Fokus liegt dabei weniger auf dem Text als auf dem Einsatz des URL-Verkürzers Bitly – was kann der uns über die CIPR erzählen…?

image

Weiterlesen

Daily Reader, 10.07.2013

Wichtigster Gang des Tages: Sicherheitseinstellungen auf Facebook! Die Graph Search startet, da will man doch nicht dabei sein, oder? ||

Facebook

Andere Netzwerke und so

Prism

Daily Reader, 19.06.2013

Heute mit den Kosten der Ignoranz von Social Media, Markenschutz, jeder Menge HR-Themen, einem ASCII-Flame War und mehr. ||

 

Is Google’s Universal Analytics A Game Changer? || Giving Google and the NSA even more data to seep through…? http://marketingland.com/is-googles-universal-analytics-a-game-changer-48490

The cost of ignoring social media. “Is your company still in denial thinking that you don’t need to embrace social media? If so, you are suffering a great cost which can be documented through research.”
http://www.guardian.co.uk/salesforce-partner-zone/the-cost-of-ignoring-social-media

Markenschutz in Social Media – Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur Verteidigung der Marke bei Twitter, Facebook & Co. http://www.rechtzweinull.de/archives/945-Markenschutz-in-Social-Media-Handlungsempfehlungen-fuer-Unternehmen-zur-Verteidigung-der-Marke-bei-Twitter,-Facebook-Co.html

Why brands fail to connect with Twitter users. http://www.imediaconnection.com/content/34371.asp

The Secret Science Behind Big Data And Word Of Mouth. http://techcrunch.com/2013/06/15/the-secret-science-behind-big-data-and-word-of-mouth/

Bundestagswahl: “Die SPD lockt mit dem eigenen Blut die Haie an”. http://www.wuv.de/marketing/frank_stauss_die_spd_lockt_mit_dem_eigenen_blut_die_haie_an

Microsoft’s Xbox Facebook page has turned into an epic ASCII art flame war. http://thenextweb.com/shareables/2013/06/18/microsofts-xbox-facebook-page-has-turned-into-an-epic-ascii-art-flamewar

Facebook: Bilder zu Links in Beiträgen auf Seiten können verändert werden. || Endlich! http://www.thomashutter.com/index.php/2013/06/facebook-bilder-zu-links-in-beitragen-auf-seiten-konnen-verandert-werden

Social Media HR

Daily Reader, 05.06.2013

Heute mit dem Wut von massenentlassenen, und älteren Geschichten zu WolframAlpha, Mary Meeker’s aktuellem Stand des Internets, viel Google Plus und mehr. I’ve been working on a pet project and therefore had no time to read. ||

Zynga Employees Vent About Mass Layoffs on Twitter. http://mashable.com/2013/06/04/zynga-lay-offs/

Facebook: Data Science der Facebook Welt. || Artikel über WolframAlpha. http://www.thomashutter.com/index.php/2013/04/facebook-data-science-der-facebook-welt/

Seismograf für die Stimmung im Internet. http://www.tagesspiegel.de/zeitung/seismograf-fuer-die-stimmung-im-internet/8253172.html

Mary Meeker’s State of the Internet: Good, Bad or Somewhere In-Between? http://blog.slideshare.net/2013/05/29/the-state-of-the-internet-good-bad-or-somewhere-in-between/

Google Plus

ROBINDRO ULLAH: “PERSONALKOMMUNIKATION IST SACHE DER HR”. http://www.karriere.at/blog/personalkommunikation.html

The Broken Link of Social Customer Service. http://socialmediatoday.com/briansolis/1451406/part-2-broken-link-social-customer-service

Living History: Geschichte auf Twitter erleben. http://www.basicthinking.de/blog/2013/05/30/living-history-geschichte-auf-twitter-erleben

Daily Reader, 17.05.2013

Heute mit Ansichten zum Active Sourcing, Social Media-Dashboards, SoLoMo, Bekannte auf Twitter, und mehr. ||

Active Sourcing

10 Social-Media-Dashboards für Facebook, Twitter und Co. http://t3n.de/news/10-social-media-dashboards-458886/

SoLoMo: Wächst zusammen, was zusammengehört? http://smarter-service.com/2013/05/16/ich-alles-sofort-und-uberall/

22 Facebook PR Secrets Every Community Manager Should Know. http://searchenginewatch.com/article/2266182/22-Facebook-PR-Secrets-Every-Community-Manager-Should-Know

How to easily find your LinkedIn Connections on Twitter. || Datenschutzrelevant… http://blog.sironaconsulting.com/sironasays/2012/07/how-to-easily-find-your-linkedin-connections-on-twitter.html

Daily Reader, 26.04.2013

Heute mit der Frage nach DEM Social Network, einer Liebeserklärung an MOOCs, Twitter-Fakten, Data Diving, und mehr. ||

Soziale Netzwerke: Welche lohnen sich wirklich? http://www.kerstin-hoffmann.de/pr-doktor/2013/04/24/soziale-netzwerke-welche-lohnen

Facebook ade: Brauchen KMUs das Netzwerk überhaupt? http://karrierebibel.de/facebook-ade-brauchen-kmus-das-netzwerk-uberhaupt/

Top 25 Most Engaged Brands on Twitter (US viewpoint). “While the top 10 most prolific content creatros post every 6 to 20 minutes, none of them made it to the most engaged list.” http://nestivity.com/blog/the-top-25-most-engaged-brands-on-twitter-today

LinkedIn Launches New Contacts Tool to Make Relationship Management Easier || Another tool Germans won’t be able to use due to data protection flaws. http://blog.hubspot.com/linkedin-launches-contacts-relationship-management

2 Essential Strategies for Nonprofit Listening & Storytelling. http://www.spiral16.com/blog/2012/12/2-essential-strategies-for-nonprofit-listening-storytelling/

So lacht das Web über die Drossel-Pläne. http://meedia.de/internet/so-lacht-das-web-ueber-die-drossel-plaene/2013/04/24.html

Data Diving: Social Media Demographics and What They Mean for You. http://sproutsocial.com/insights/2013/04/social-media-data-demographics

NYT commentary on MOOCs: Two Cheers for Web U! http://www.nytimes.com/2013/04/21/opinion/sunday/grading-the-mooc-university.html

Recruiting-Studie zu deutschlands besten Arbeitgebern: Umgang mit Bewerbern lässt zu wünschen übrig. http://www.careerbuilder.de/blog/2013/04/25/recruiting-umgang-mit-bewerbern-laesst-zu-wuenschen-uebrig/, Studie hier: http://www.careersbestrecruiters.de.

Mit 5 Schritten zum sicheren Facebook-ImpressumUpdate nach Designänderungen. http://allfacebook.de/pages/mit-5-schritten-zum-sicheren-facebook-impressum-update-nach-designanderungen

The 90 minutes #next13 was unbearable

Not being at an event you want to be at hurts. However, being unable to follow the conversation there due to a hijacked hashtag hurts even more. When #next13 was hijacked (a “sexjacked”, as I like to call it), the event was overshadowed by spam messages for 90 minutes.

So with #next13, spambots really got in a frenzy. Loading the stream from those 3.360 plus tweets (according to tweetarchivist.com) shows 696 mentions of the bitly link ZNCp1Z, which was clicked an amazing 534 times as of 23:00 CET tonight (which you may see by adding a plus to the link; https://bitly.com/ZNCp1Z+). And it does not even take you to a porn site…

clip_image001

However, given the attack was rather obvious, it’s unlikely that those “clickers” have been at #next13 – the link was widely spread by the ladybots.

clip_image002

The spam rally started around 10:13 CET, and stopped around 11:41 CET out of the blue. For 90 minutes, the #next13 hashtag was taken over, and then like magic, it stopped. All of it. Even the spam bots provided without that link.

Maybe the spambots did not like haiku (as this tweet was written just before the end)?

clip_image003

At 11:55, @SanktPony asked what happened (and got answer at 12:09):

clip_image004

This is what the feed looked like at 11:07 – 10 times spam, two times signal:

clip_image005

The preparation of “alternate” hashtags in advance for the case of a kidnapping, was suggested at 10:42.

clip_image006

@nextconf tried to make people use the alternate hashtag #nextconf at 10:56, but this call to action was not followed.

clip_image007

So, what’s the learning? I doubt that the change of hashtag works for a big event while it is savely on its way. People won’t follow. However, it really seems to be necessary to have a team of spam reporters standing by if necessary. In this case, it seemed to work.

Do you have any other suggestions/hints to share…?

Daily Reader, 24.04.2013

Heute mit jeder Menge Facebook-Änderungen, -Tipps und -Informationen, Trends im E-Recruiting, Google Plus, ROI, Digitale Medien im Unterricht, und mehr… ||

Bilder des Tages (live aus Tweetdeck): Der Hashtag #next13 ist bereits nach kurzer Zeit von Spammern übernommen, die schlüpfrige Bilder unter die Leute bringen möchten (#sexjacking). Filter-Optionen in Tweetdeck sind angebracht, wer aber nur “deutschsprachige” Tweets anschaut, verpasst viel. Die Filter-Liste “Omfg, wtf, insane, humorous, act, real deal, funny, cute, assholes, blowjob, clarify, captured, inhale” kann da schon viel bewirken… Ein Gelegenheits-Twitterbenutzer ohne passende App wird aber sicherlich abgeschreckt.

      image  image

 

Update, 11.55: Die Lösung?  image

Die Frage ist: gibt es denn (noch) eine bessere Lösung, weil das manuelle Blocken von Spammern einfach nicht (schnell) genug funktioniert? Wie kann man sich noch helfen…?!

Facebook

E-Recruiting: Wie Unternehmen den War on Talents gewinnen. http://t3n.de/news/e-recruiting-unternehmen-war-459089/

Social-Media-Charts: Die Trends im deutschen Web. http://t3n.de/news/top-50-social-media-trends-457507/

Google+ gewinnt im B2B Sektor an Bedeutung. http://www.futurebiz.de/artikel/google-gewinnt-im-b2b-sektor-an-bedeutung

Ten American Samples of ROI in Social Media. http://socialmediatoday.com/1401646/10-examples-social-media-roi

Zusammenfassung der Allensbach-Studie „Digitale Medien im Unterricht“ (04/2013). www.telekom-stiftung.de/dtag/cms/contentblob/Telekom-Stiftung/de/2332758/blobBinary/Zusammenfassung+Allensbach-Studie.pdf

Manual Retweeting, misguided thumbkissing, and other social media sins. http://pandodaily.com/2013/04/23/manual-retweeting-misguided-thumbkissing-and-other-social-media-sins/